Retours & Échanges

Chez Racetools, votre satisfaction est notre priorité. Si votre nouvel équipement de bricolage ou de jardinage ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en parfait état.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service après-vente pour obtenir un numéro de dossier.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'outil et ses accessoires dans leur emballage d'origine intact, puis emballez le tout dans un carton d'expédition protecteur.

• 3.
  Expédition de l'article

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état du matériel par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.