Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos outils et équipements Racetools.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos outils sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon le transporteur choisi.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour faciliter vos projets de rénovation.
Les produits vendus sur Racetools sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur officielle. La durée varie selon la marque, allant généralement de 1 à 3 ans.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine s'il n'a pas été utilisé.
Proposez-vous un service après-vente pour les réparations ?
Oui, nous disposons d'un SAV dédié qui travaille en lien direct avec les marques pour assurer la réparation ou le remplacement de vos outils défectueux.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.